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Politique de retour

Politique de retour

Nous fabriquons avec soin des produits de qualité supérieure. Si toutefois vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, nous échangeons le vêtement dans un délais de 14 jours suivant la réception de celui-ci, sous réserve que le produit est encore en parfait état, non usé et avec toutes les étiquettes attachées.

Nous effectuons les remboursements qu’en cas de défectuosité du produit, qui implique tout dommage porté à l’article avant son acquisition par le client. La défectuosité devra être prouvée par le client dans un délais de 14 jours suivant la réception de la commande.

Comment procéder à un retour ?

Veuillez nous contacter par mail (contact@orhideja.fr) si vous souhaitez retourner votre commande et envoyez l’article à l’adresse suivante :

  • Centre Commercial Val d’Europe
  • Boutique ORHIDEJA Lingerie
  • 14 Rue du Danube
  • 77700 Serris
  • France

Vous serez notifié par mail une fois que la marchandise aura été reçu et traité.

Aucun article ne sera remboursé. Tout article sauf culottes, accessoires et collants peut être échangé durant 14 jours. L’article peut être échangé contre un avoir.